Transport
Transportul produselor se realizeaza prin curier, in maxim 3 zile lucratoare, iar costul acestuia este variabil in functie de dimensiunea produsului, volumul si greutatea.
Politica de retur
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati de la noi. Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna, iar noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra, sau le vom inlocui cu un alt produs, la alegerea dumneavoastra.
Produsele cumparate se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului conform art.14 alin.2 din O.G.34/2014.
Produsele trebuie returnate in ambalajul original, fara a fi deteriorate, iar impachetarea va fi corespunzatoare pentru transport (intr-un mod in care sa nu fie afectat produsul sau ambalajul acestuia). Coletul trimis de catre dumnevoastra nu trebuie sa solicite niciun ramburs (produsul inlocuit sau banii returnati se vor trimite ulterior). Contravaloarea comenzii urmeaza a fi restituita in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului si desigur, daca produsele aferente comenzii au fost acceptate ca retur. Suma inapoiata este suma pe care ati platit-o cand ati primit coletul (inclusiv taxa de transport achitata la comanda initiala), taxa de retur fiind suportata de catre dumneavoastra.
Va rugam sa expediati coletul cu produsele pe care doriti sa le returnati la adresa: Grindu, Ialomita, Str. Inv Simionescu Ion Nr. 6.
Returnarea produselor se face dupa ce ne-ati notificat in scris pe Email sau prin SMS. Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila. Banii se returneaza intr-un cont IBAN comunicat de dumneavoastra.
Cererile de retur se efectueaza in scris, printr-un Email la adresa icodoralsa.srl@gmail.com, incluzand urmatoarele date:
- Nume si prenume
- Numarul de telefon folosit in comanda
- Numarul comenzii (optional)
- Cont IBAN (pentru returnarea banilor)
- Motivul returului (optional)
*Cererea de retur va fi procesata in maxim 2 zile lucratoare si veti primi pe Email toate detaliile in legatura cu returul dvs.
Formular de retragere
(completati si returnati acest formular numai daca doriti sa va retrageti din contract)
Catre: ICODOR & ALSA SRL, Str. Inv. Simionescu Ion, Nr. 6, Grindu, Jud. Ialomita, Romania
Telefon: 0722.972.933 | Email: office@bricodor.ro
Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vanzarea urmatoarelor produse:
Produs(e): ______________________________
Numarul comenzii: ______________________________
Comandate la data: ____________ / Primite la data: ____________
Numele consumatorului: ______________________________
Adresa consumatorului: ______________________________
Telefon: ______________________________
Cont IBAN pentru rambursare: ______________________________
Semnatura consumatorului: ____________ (numai daca formularul este trimis pe hartie)
Data: ____________
Formularul completat se poate trimite pe email la office@bricodor.ro sau pe hartie, la adresa de mai sus. Utilizarea acestui formular nu este obligatorie: puteti notifica retragerea si printr-o declaratie scrisa, neechivoca, trimisa prin orice mijloc.